Engajamento nada mais é do que o nível de interação entre o CONSUMIDOR e a sua MARCA. Um consumidor engajado “veste a camisa” daquilo que ele acredita e dá um valor muito além da aquisição do produto/serviço.

Para que se chegue ao ápice do engajamento, muitos podem considerá-lo simples e fácil, mas existe todo um trabalho e, principalmente, estudos que devem ser realizados antes de sair gastando todo seu budget com anúncios e campanhas em mídias sociais.

O trabalho de “engajar pessoas” se baseia em criar lealdade e motivar o usuário a recomendar o produto/serviço a novos usuários online e offline, criando fidelidade e transformando-o em um verdadeiro apaixonado pela sua marca.

No infográfico abaixo, a Midiatix traçou os 8 conceitos fundamentais por trás de um bom engajamento social. Confira:

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